Privacy beleid

Wie wij zijn

Het adres van onze website is: https://kickstartyou.nl.

Kickstart YOU, Kamer van Koophandel nr. 81372124, is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en opslaan van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij zetten ons in om de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven en verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, en wordt u geïnformeerd over de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Hoe wij gegevens verzamelen

Welke persoonsgegevens wij verzamelen, hangt af van de manier waarop u met ons communiceert. Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij hieronder hebben samengevat.

• Gegevens over u: voor- en achternaam, volledig adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum;
• Betalingsgegevens: uw bankgegevens bij het betalen voor de bij ons aangeschafte diensten en voor onze eigen financiële administratie;
• Gegevens over uw contacten met ons: uw boekingsgegevens, details van via ons geboekte diensten en alle andere relevante informatie, zodat wij u de door u gevraagde diensten kunnen leveren;
• Gegevens over uw contacten met ons: Informatie over contacten of gesprekken met ons, bijvoorbeeld wanneer u vragen stelt, opmerkingen maakt, klachten indient of feedback aan ons geeft;
• Uw gebruik van onze systemen en diensten: Dit omvat hoe u onze website en socialemediapagina’s gebruikt, evenals IP-adressen, besturingssysteem, apparaat, browser en informatie die u mogelijk op sociale media plaatst;
• Bijzondere soorten gegevens: In sommige gevallen kan het nodig zijn dat wij met uw toestemming informatie van u verzamelen die als gevoelig wordt beschouwd. Wij kunnen het volgende verzamelen:
• Gegevens over uw gezondheid, om ervoor te zorgen dat de dienst geschikt is voor u, om de dienst daadwerkelijk te kunnen leveren (d.w.z. het vaststellen van gemeenschappelijke therapiedoelen, eventuele feedback die wij aan u geven of die u aan ons geeft op basis van de sessies), maar nooit voor andere doeleinden.

 

Mocht u jonger zijn dan 16 jaar, houd er dan rekening mee dat u onze website en diensten alleen mag gebruiken onder toezicht van of na toestemming van een ouder/wettelijke voogd.

Hoe wij gegevens gebruiken

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming mogen wij persoonsgegevens alleen gebruiken als wij daar een gegronde reden voor hebben:

• Om een overeenkomst met u na te komen;
• Om betalingen te verwerken;
• Om contact met u op te nemen over aangeschafte diensten;
• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen;
• Wanneer dit in ons gerechtvaardigd belang is en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan die belangen;
• Wanneer u hiervoor toestemming geeft.

 

Op basis van ons gerechtvaardigd zakelijk belang gebruiken wij uw gegevens:

• Om uw klantervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren;
• Om de veiligheid te waarborgen en onze zakelijke belangen te beschermen tegen illegale activiteiten;
• Om onze website te optimaliseren, nadat u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies;
• Om gegevensanalyses te gebruiken ter verbetering van onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en klantervaringen.

 

Wij maken gebruik van diensten van derden om het gebruik van onze website en sociale media te analyseren, teneinde onze diensten aan te bieden en te verbeteren. Wij maken gebruik van de volgende aanbieders: WordPress, Mailblue, Credo Superhosting, E-boekhouden, Zoom, Google Analytics, Instagram, Facebook en LinkedIn. Wij maken echter geen gebruik van tools voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje met letters en cijfers dat op uw computer wordt geplaatst als u ermee instemt via de banner die u te zien krijgt wanneer u onze website voor het eerst bezoekt. U kunt ermee instemmen of weigeren dat uw activiteiten worden bijgehouden door uw voorkeur aan te geven. Dankzij deze cookies kunnen wij u onderscheiden van andere gebruikers van de website, wat ons helpt om u een prettige ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en ons in staat stelt de website te verbeteren. 

U kunt ook via de instellingen van uw internetbrowser bepalen of u cookies al dan niet wilt accepteren. De meeste browsers hebben een optie om de cookie-functie uit te schakelen. Daarnaast kunt u alle cookies verwijderen die al op uw computer staan. Als u dit doet, moet u echter mogelijk elke keer dat u een website bezoekt bepaalde voorkeuren handmatig aanpassen en is het mogelijk dat sommige diensten en functies niet werken.

Raadpleeg het menu van je browser om te zien welke instellingen je ter beschikking staan. Ga voor meer informatie over cookies naar www.allaboutcookies.org.

Hoe wij gegevens delen

Kickstart YOU verkoopt uw gegevens nooit en deelt nooit gevoelige gegevens met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, kan een derde partij ons verzoeken om gegevens over u te delen (zoals de belastingdienst in Nederland). Kickstart YOU houdt zich echter aan de hoogste integriteitsnormen en is gebonden aan de geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle klanten en de NOBCO International Code of Ethics.

Hoe wij gegevens opslaan

Kickstart YOU slaat gegevens uitsluitend op beveiligde servers op en deelt deze alleen met de nodige voorzorgsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen. Persoonsgegevens worden slechts bewaard gedurende de periode die nodig is om de overeenkomst met u na te komen of zoals wettelijk vereist. Anonieme gegevens kunnen voor statistische doeleinden langer worden bewaard.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u zeggenschap over uw persoonsgegevens. Daarom hebt u de volgende rechten:

• Het recht om te worden geïnformeerd over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken;
• Het recht om ons te vragen gegevens te corrigeren die volgens u onjuist zijn;
• Het recht om ons te vragen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken;
• Het recht om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren of om te verzoeken deze over te dragen aan een andere dienstverlener;
• Onder bepaalde omstandigheden het recht om ons te vragen het gebruik van gegevens over u te staken;
• Het recht om ons te vragen de verwerking van gegevens die wij over u bewaren te beperken, te staken of deze te wissen;
• Het recht om de toestemming die u ons hebt gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail op kristina@kickstartyou.nl of door de betreffende vakjes aan te vinken op formulieren waarop wij uw gegevens verzamelen. Wij zullen aan uw verzoeken voldoen, binnen de grenzen van de wet. Het is mogelijk dat wij u vragen om aanvullende gegevens te verstrekken ter bevestiging van uw identiteit, zodat wij uw verzoek kunnen verwerken.

Hoe kunt u een klacht indienen?

Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen via kristina@kickstartyou.nl. Voor meer informatie en het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens kunt u terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in het privacybeleid

We evalueren ons privacybeleid regelmatig om ervoor te zorgen dat we aan de wetgeving voldoen. Eventuele wijzigingen die we in de toekomst in ons beleid aanbrengen, worden op onze website gepubliceerd.

Contact

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact met ons op via kristina@kickstartyou.nl.